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車號1188-DK的汽車撞我

前 些日子的星期六下午游完泳之後,抽空到臺中市英才路那邊的電腦賣場看電腦,看完筆記型電腦之後回賃屋處。騎到中港路和黎明路那邊 (統聯朝馬站舊址) ,突然被一輛偏離車道車頭往右邊閃的黑色保時捷休旅車擦撞到我的機車左後方!我當時的車速不夠快,才會被撞上,讓我滿訝異的,這就是意外吧! 擦撞的瞬間機車左右搖晃了幾下,就往左邊傾倒。我跌個四肢著地,膝蓋和手掌都磨破皮流血,最怕痛的我一次擦傷好幾個部位,真是給我「賺到」了。趴在地上後,忍著疼痛立刻把車扶起來,擦撞到我的汽車男性駕駛繼續往前開了十幾公尺之後,才把車停下來,可能是副駕駛座他的家人提醒他停下來,避免演變成肇事逃逸。那位男駕駛「很好心」的把我的機車牽離原位。一輛計程車也停在一旁,一場三角關係就此展開。 車牌1188-DK的駕駛推托是為了閃避計程車才會擦撞到我,而計程車司機則說根本不關他的事,接著就說不然就叫警察來處理。黑色保時捷休旅車駕駛卻說不用叫警察,他會負責賠償我的損失,很主動地留下英文姓YUAN和行動電話號碼,以及掏出一張千元鈔票,「體貼」地叫我去看醫生,並說星期一在打電話和他聯絡。而我則是心裡在猶豫到底要不要報警處理,因為覺得這場意外對我來說不是很嚴重 (不嚴重? 一雙新臺幣三千多元的耐吉慢跑鞋破損一隻、機車車頭左邊車殼受損 ) 。我拿了一千元傻傻地自己忍著傷痛騎車看醫生。那兩位駕駛應該也立刻解散吧。 心裡一直認為沒報案怪怪的我,到了當天晚上就拉同學陪我去西屯派出所補報案。入口處值班員警打了通電話給交通隊的同僚,交通隊的警察 ( 接電話的那位 ) 口氣不好地說不要把他們當成討債集團!而我還是說要報案,他們就派一位警察來記錄我的筆錄和到現場畫沒了現場的現場圖。這是我第一次坐上警車,負責處理的警察對我抱怨民眾的態度不佳,導致開車的那位警察為了維持他自身的尊嚴,而不向民眾開罰單,也就是說他不太想為了開罰單遭遇違法民眾的輕蔑態度。反正這位警察有沒有取締交通違規,薪水也不會因此額外增加。 星期一時,打電話給1188-DK號車的駕駛,對方死都不接電話,傳了四封簡訊也沒回應!星期二晚上十點多那位承辦警員居然打電話問我說連絡的如何?嚇我一跳勒!警察就說驗傷單準備好就掛電話,大概是可以告對方過失傷害。我來不及問那接下來要怎麼辦。心情鬱悶的我跑去找讀法律系的學妹,他說發生車禍拍照前一定不能移動車輛,不然警察沒

誇張又沒效率的富邦



晚七點十五分到家,家人說臺北富邦銀行的人找我,我心想不是銀行帳戶取消了,怎麼還打電話找我?八點左右室內電話鈴聲響起,螢幕顯示臺北的區域電話號碼,拿起話筒,對方詢問是否為本人之後,就開始報上自己的姓名、編號,說明我是他們的存款戶,立即開始推銷富邦人壽的還本意外險。我向他說明已經取消存款帳戶了,希望對方能夠識相地結束推銷,沒想到這招無效。 

女電話推銷員很盡職地表示,可以用其它金融機構的帳戶轉帳繳納保險費,繼續解說還本意外險的好處,並且搭配他的客戶遭遇到令人印象深刻的各種案例,一邊聽著他活靈活現一一陳述那些可能是無中生有的意外故事,不禁心裡佩服他參加演講比賽必定能夠獲得前三名,也「敬佩」他是一位盡職的電話行銷專員,講了卅五分鐘的電話都不用喝口水。 

講完兩三則意外故事,再說些保險的益處,就會問我願不願意、有無意願投保,當我委婉表明需要考慮,接著又繼續重複那些流程。中間還會穿插「關心」問題,從事何種職業,很自動地翻閱資料說明貴賓的職業符合投保資格,還會勸你逼自己省錢,這樣才有錢可以投保。幾乎是說出各種不想投保的原因,對方都能很體貼地規勸、想辦法解決困難,務必排除我不想投保的因素。

滔滔不絕講了將近卅五分鐘的長途電話,在類似證婚人探問眼前男女雙方的意願時,常常問的「你願意嗎?」公式化的數次詢問下,我有這種喜劇聯想的錯覺,是不是只要回答:「我願意」隔天身分證配偶欄突然多出三個字?當然也有可能是四個字,或是很多個字。不過,在富邦人壽的電話錄音存檔下,回答我願意之後,便會開始詰問你的個人資料、金融帳號,過幾天會收到保險單,不是結婚證書唷!收到之後,再打電話給行銷專員確認你有收到。

結束令人抓狂又要故作優雅的保險電話推銷,到樓上翻出打洞作廢的臺北富邦銀行存摺,打開一看,發現註銷時間是這個月的八日,經過第十四天富邦人壽打電話推銷保險,這種時間差是怎麼一回事?民營企業不是號稱比政府機關要有「效率」,為何富邦集團的銀行與保險公司客戶資料更新不同步?這意謂富邦集團缺乏效率,還是他們係故意的?而且保險推銷的作案範圍從信用卡客戶延伸到存款客戶。 

我也找出當時的「一本萬利帳戶往來申請暨約定書」來看,我勾選「不同意帳務、信用、投資及保險等資料,由貴行提供予上開公司」(幸好有保存合約書),由此看來臺北富邦銀行違反本人當時勾選的不同意意願,這表明就算訂出相關規則,民眾對耍老千的企業莫可奈何,我們沒哪麼多的時間、金錢和「大鯨魚」鬥,只能消極地保存對自己有利的證據,有在臺北富邦銀行開戶,又不想投保的人請自求多福吧!

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