我對博客來與金石堂的評價

我應該是七年前開始接觸博客來網路書店,原本是在東海大學裡面的敦煌書局買書,不過敦煌書局的折扣只有九折,而博客來的新書折扣是七九折,相較之下後者顯得很有吸引力,由於我很重視書本的「完整性」,買書付帳前都會注意書皮有無惱人的擦痕和撞傷,而有些擦痕是要用不同的角度才能發現,所以我買書都會東挑西揀的,深怕買到會讓自己不高興的瑕疵書。因此我在博客來買書前猶豫很久。 因為很斤斤計較書皮的完整程度,當初要在博客來買書時,便不斷推測他們的揀書人員會不會很粗心,會不會故意拿書皮有擦痕的書,在書籍運送過程會不會有碰撞的情況產生。我像極了擔心孩子出門不能平安回家的家長。博客來的付款方式有到店付款,不像沒用過網路買書的人擔心拿不到書的狀況,因此,到目前為止沒遇到金錢糾紛。書有庫存的話兩三天就可以到便利商店拿書。第一次收到書的包裹,打開一看仔細檢查書皮,呼了口氣心中大石乃落地。 隨著購買次數的增加,開始收到書皮有擦痕的書,拿到不滿意的書我就會不高興。經過幾次觀察發現,距離出版日超過半年以上的書籍,以及折扣在六折以下的書籍盡量不購買,尤其是博客來本身無庫存,拿到內頁(接觸到光線的部份)泛黃和擦痕嚴重的書就會機率大增,我推測原因有:出版超過半年以上的書必定會時常移動(包含掉在地上的情形);無庫存他們就會到實體書店找書,實體書店的書經過長時間光線洗禮後,紙張就會泛黃、不美觀,也會被逛書店的消費者摸到髒。至於當月新書就極少有令人不高興的書皮擦痕。 博客來原本只買一本書是不收取處理費,所以我就看到想買的書就隨時訂購,後來演變成便利商店取貨,書籍要滿三百五十元才不加收錢,如此一來就要增加買書量,後來有信用卡後直接湊滿一千元,書就可以免費寄到住處。有時為了湊足一千元,只好買沒興趣看的書,無形中造成浪費。原本博客來的電子折價卷可以折抵一百元,後來改成一張訂單只能折抵廿元,只能說這樣的措施很小氣。緊縮優惠措施後,開始在金石堂網路書店消費。輪流在兩家網路書店購書。 金石堂網路書店到便利商店取貨是不限訂單金額免運費,信用卡訂購寄送到府只要滿九百元就免運費,和博客來相比金石堂這招就高明多了。最近金石堂網路書店增加買書送點數的優惠,點數可累積用做下次買書的折扣,一本書可折抵十點(十元),也比博客來只能折抵廿元要划算。而且金石堂網路書店還和某家網路市調網合作,買書還可以在額外申請市調網的點數。但是